也未试图成为一个客户关系管理(CRM)系统。
刘献民:现在有一个现象是,能提供给大家用来实现知识变现的工具会越来越多,成本越来越低,很多以为自己有知识的人会售卖自己所谓的内容或者知识,这会导致市场上出现很多不一定应该付费或者值得付费的东西,这时候可能会出现买手,告诉你什么东西值得付费。
这些信息在公司内部很容易核实,即使你不在要害部门,比如你的公司究竟在产品、技术、运营、渠道、销售以及成本控制上有没有超出同行的地方,如果没有,那毛利率突然诡异增加就一定有问题了。